CATI merupakan salah satu metode survei, dimana responden direkrut dan diwawancara oleh surveyor melalui telepon (phone survey). Data hasil wawancara diinput langsung ke dalam system yang terhubung dengan timQuality Control dan analis secara real time.
3 Keunggulan pelaksanaan CATI :
- Waktu lebih efisien. Karena tim surveyor tidak perlu mobile, maka waktu pelaksanaan survey dapat dilakukan lebih cepat
- Biaya lebih hemat. Tidak diperlukan biaya yang besar, karena tidak perlu membiayai transportasi surveyor
- Efektif dilakukan pada masa pandemi. Surveyor tidak bersinggungan secara fisik dengan responden, sehingga klien tidak perlu khawatir, dan tetap akan mendapatkan data sesuai kebutuhan.