Riset Pemasaran
Berikut ini adalah riset pemasaran yang dilakukan oleh Lembaga Survei Iconesia
- Riset Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan serta analisis perpindahan merek. Pada umumnya dilakukan dalam bentuk : survei kepuasan pelanggan yang memuat materi tentang harapan, kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Riset Evaluasi Layanan
Salah satu cara untuk mengevaluasi apakah layanan yang diberikan kepada pelanggan telah sesuai dengan yang di tetapkan oleh manajemen, dapat dilakukan dalam bentuk mystery shopping ataupun retail audit.
- Riset Evaluasi Merek
Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan Brand Awareness, Market Share maupun Brand Positioning.
- Riset Pengembangan Produk
Merupakan salah satu aktifitas riset pemasaran yang menghasilkan informasi terkait dengan potensi pengembangan produk atau layanan, new outlet development, dan strategi penentuan harga dilengkapi dengan matriks SWOT.