Riset Pemasaran
Memahami dinamika pasar untuk memenangkan persaingan bisnis. Iconesia menghadirkan insight berbasis data empiris guna mengukur persepsi pelanggan, posisi brand, dan peluang ekspansi secara presisi.
Riset Kepuasan & Loyalitas Pelanggan
Mengukur tingkat ekspektasi, kepuasan, dan loyalitas konsumen secara berkala, serta memetakan faktor pemicu retensi dan potensi perpindahan merek (brand switching).
Riset Evaluasi Layanan
Mengevaluasi kesesuaian implementasi standar pelayanan garda depan dengan SOP manajemen. Dilaksanakan melalui observasi rahasia maupun audit langsung di gerai penjualan.
Riset Evaluasi Merek
Menganalisis kekuatan dan performa merek di benak konsumen, mengukur posisi relatif terhadap kompetitor, serta memantau pergerakan pangsa pasar (market share).
Riset Pengembangan Produk
Menilai potensi peluncuran produk/layanan baru, studi pembukaan gerai baru (new outlet development), analisis kelayakan harga, dan strategi pemetaan matriks SWOT pasar.