Setiap konsumen yang melakukan transaksi dengan perusahaan (baik untuk barang maupun jasa), pasti memiliki kesan dan respon atas kesan tersebut. Respon konsumen ini bisa memberikan dampak yang sangat baik bagi perusahaan, namun bisa juga memberikan dampak yang merugikan perusahaan.
Ingin tahu bagaimana tipe konsumen berdasarkan respon atas pengalaman transaksinya? Simak infografiknya disini:
[Klik judul artikel untuk melihat InfoGraphics]
