1. Bagaimana cara mengetahui apakah organisasi kami benar-benar membutuhkan riset?
Jika keputusan yang akan diambil berdampak besar pada layanan, pelanggan, reputasi, atau strategi bisnis, maka keputusan tersebut sebaiknya didukung oleh data. Riset membantu mengurangi risiko asumsi dan memberikan dasar objektif untuk bertindak.
2. Bagaimana memastikan hasil survei benar-benar akurat dan dapat dipercaya?
Keakuratan ditentukan oleh desain metodologi, teknik sampling, pelatihan tim lapangan, serta sistem quality control yang ketat. Dengan pendekatan terstruktur dan monitoring sistematis, data yang dihasilkan valid secara metodologis dan dapat dipertanggungjawabkan.
3. Bagaimana proses quality control di Lembaga Survei Iconesia?
Iconesia menerapkan proses quality control yang berjenjang, diantaranya :
- Quality control berbasis teknologi : dengan dukungan system IT, setiap data diseleksi secara otomatis untuk mendeteksi kejanggalan, duplikasi dan ketidaksesuaian sehingga kualitas riset terjaga bahkan sebelum proses analisis dimulai
- Witnessing : Kehadiran manajer riset dan atau klien sebagai saksi pelaksanaan survey memastikan metode survey dijalankan secara konsisten dan sesuai tujuan penelitian
- Callback : Callback dilakukan sebagai bagian dari proses quality control untuk memastikan keabsahan responden, kejelasan pemahaman pertanyaan dan konsistensi jawaban
4. Apakah metode riset dapat disesuaikan dengan kebutuhan kami?
Ya. Setiap proyek dirancang berdasarkan tujuan keputusan, karakteristik responden, dan konteks organisasi. Tidak ada pendekatan satu metode untuk semua kebutuhan.
5. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan satu proyek riset?
Durasi bergantung pada kompleksitas studi dan cakupan responden. Umumnya proyek berlangsung antara 4–9 minggu, termasuk desain instrumen, pengumpulan data, analisis, hingga penyampaian laporan. Namun, hal ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien, Iconesia dapat menambah enumerator untuk percepatan pelaksanaan survey di lapangan.
6. Apakah kami bisa memantau progres selama proses berjalan?
Ya. Proses pengumpulan data dapat dimonitor melalui laporan progres berkala dan sistem pelacakan pelaksanaan yang transparan. Klien akan mendapatkan username dan password sehingga bisa memantau progress pengumpulan data setiap saat. Selain itu, tim Iconesia juga akan memberikan informasi progress mingguan kepada klien dan disampaikan dalam laporan mingguan.
7. Apakah data responden dijamin kerahasiaannya?
Seluruh proses mengikuti prinsip etika penelitian. Identitas responden bersifat anonim dan data digunakan hanya untuk kepentingan analisis.
8. Apa yang akan kami terima setelah riset selesai?
Anda akan menerima laporan analisis komprehensif, executive summary, visualisasi data, serta rekomendasi strategis yang dapat langsung ditindaklanjuti. Dan jika dibutuhkan Iconesia akan memberikan row data survey (dalam format excel) maupun form survey yang sudah diisi oleh responden (dalam format pdf per responden)
9. Apakah hasil riset hanya berupa angka?
Tidak. Selain data kuantitatif, laporan mencakup interpretasi insight dan implikasi keputusan agar hasil benar-benar dapat digunakan untuk perbaikan nyata.
10. Bagaimana jika anggaran kami terbatas?
Desain riset dapat dioptimalkan agar tetap valid secara metodologis dengan pendekatan yang efisien tanpa mengurangi kualitas data.
11. Bagaimana langkah awal untuk memulai kerja sama?
Dimulai dengan diskusi kebutuhan untuk memahami tujuan dan konteks organisasi Anda. Iconesia perlu mendapatkan informasi tentang : tujuan riset jumlah responden, sebaran responden, metodologi riset yang diinginkan (jika ada) dan kesiapan data (khususnya untuk survei pelanggan dan pegawai). Dari sana akan disusun proposal memuat desain riset yang selaras dengan kebutuhan strategis Anda serta dilampirkan penawaran harga. Apabila disekapakti, selanjutnya dilakukan penandatanganan surat perjanjian kerjasama sebelum riset dimulai.
Masih memiliki pertanyaan spesifik terkait kebutuhan riset Anda?
Tim kami siap membantu merancang pendekatan yang paling tepat untuk organisasi Anda.
👉 Hubungi kami dan diskusikan kebutuhan riset Anda.