Home / Posts tagged "survei"

survei

Survei Online, Sebuah Jembatan Untuk Mendapatkan Data Dengan Lebih Mudah, Cepat dan Efisien

Sejak pandemi covid-19 yang terjadi pada tahun 2020 hingga 2022, para pengguna data mulai mengembangkan metode yang mudah untuk melakukan pencarian data, salah satunya adalah data survei. Meskipun terhalang pandemi yang tidak memungkinkan adanya pertemuan tatap muka secara langsung, mendengarkan suara pelanggan, evaluasi terhadap layanan dan hasil kerja tetap menjadi prioritas bagi pebisnis. Dan ...
Read More

Survei Kepuasan Pelanggan dan Insight Terhadap Inovasi Produk / Layanan

Saat ini cukup banyak organisasi bisnis yang memahami bahwa survei kepuasan pelanggan perlu dilaksanakan secara rutin. Ada yang melakukan survei secara rutin setiap bulan, setiap triwulan, setiap semester maupun setiap tahun. Hal ini biasanya didukung dengan sebuah aturan yang ditetapkan perusahaan berkaitan dengan KPI (Key Performance Indicator), dimana pada setiap survei kepuasan pelanggan, aka...
Read More

Kenali Naik Turunnya Popularitas Merk

Popularitas merk bisa naik atau turun tergantung pada beberapa hal. Berdasarkan riset ICONESIA, berikut adalah faktor-faktor yang menyebabkan naik atau turunnya popularitas merk. Faktor penyebab menurunnya popularitas merk UTILITAS / FUNGSI tidak lagi memenuhi kebutuhan market “SERVICE” tidak lagi sesuai dengan ekspektasi pelanggan Tidak ada INOVASI produk / layanan, membuat ‘k...
Read More
Top