Home / Archive by category "Tips"

Tips

Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Unique Selling Point (USP)

Posted on Maret 21, 2025Maret 21, 2025 by iconesia

Kita sering melihat sebuah usaha sejenis yang berjajar, misalnya minimarket alfamart berdekatan lokasinya dengan indomaret, toko kacamata, salon kecantikan yang berjejeran lokasinya. Atau didalam vending machine minuman tersedia berbagai merek minuman seperti : teh botol, coca cola, air mineral, susu dan sebagainya. Apakah dengan meletakkan produk / jasa berdekatan dengan kompetitor adalah seb...
Read More

Survei Kepuasan Pelanggan dan Insight Terhadap Inovasi Produk / Layanan

Posted on Mei 3, 2024Mei 3, 2024 by iconesia

Saat ini cukup banyak organisasi bisnis yang memahami bahwa survei kepuasan pelanggan perlu dilaksanakan secara rutin. Ada yang melakukan survei secara rutin setiap bulan, setiap triwulan, setiap semester maupun setiap tahun. Hal ini biasanya didukung dengan sebuah aturan yang ditetapkan perusahaan berkaitan dengan KPI (Key Performance Indicator), dimana pada setiap survei kepuasan pelanggan, aka...
Read More

Kenali Naik Turunnya Popularitas Merk

Posted on Juni 8, 2023Juni 8, 2023 by iconesia

Popularitas merk bisa naik atau turun tergantung pada beberapa hal. Berdasarkan riset ICONESIA, berikut adalah faktor-faktor yang menyebabkan naik atau turunnya popularitas merk. Faktor penyebab menurunnya popularitas merk UTILITAS / FUNGSI tidak lagi memenuhi kebutuhan market “SERVICE” tidak lagi sesuai dengan ekspektasi pelanggan Tidak ada INOVASI produk / layanan, membuat ‘k...
Read More

Hai Rekan ICONESIA✨,
Mengapa responden kadang tidak memberikan jawaban yang jujur?
Hal ini tidak selalu disebabkan oleh niat, tetapi bisa dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti keinginan untuk terlihat baik (social desirability bias), ketidaknyamanan terhadap pertanyaan sensitif, serta desain survei yang kurang jelas.

Oleh karena itu, penting untuk merancang survei yang netral, jelas, dan mampu memberikan rasa aman bagi responden agar data yang diperoleh lebih akurat dan dapat dipercaya.

#Survey #Riset #MarketResearch #UXResearch #DataInsight #SurveyDesign #InsightBisnis #IconesiaSurvei2026

Created by: Desy Rafika

Sumber : https://www.jstor.org/stable/resrep28845.5
https://www.limesurvey.org/id/blog/tutorial/tips-untuk-desain-survei-yang-efektif

1 0

Open post by iconesia.survei with ID 18009206156887590

Hai Rekan ICONESIA✨,
Mengapa responden kadang tidak memberikan jawaban yang jujur?
Hal ini tidak selalu disebabkan oleh niat, tetapi bisa dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti keinginan untuk terlihat baik (social desirability bias), ketidaknyamanan terhadap pertanyaan sensitif, serta desain survei yang kurang jelas.

Oleh karena itu, penting untuk merancang survei yang netral, jelas, dan mampu memberikan rasa aman bagi responden agar data yang diperoleh lebih akurat dan dapat dipercaya.

#Survey #Riset #MarketResearch #UXResearch #DataInsight #SurveyDesign #InsightBisnis #IconesiaSurvei2026

Created by: Desy Rafika

Sumber : https://www.jstor.org/stable/resrep28845.5
https://www.limesurvey.org/id/blog/tutorial/tips-untuk-desain-survei-yang-efektif

1 0

Hai Rekan ICONESIA,

Dalam menjalankan bisnis, kita sering dihadapkan pada dua pilihan: mengandalkan asumsi atau menggunakan data.
Sekilas, keputusan berbasis intuisi memang terasa cepat dan praktis. Namun tanpa didukung data, kita hanya “menebak” kebutuhan pelanggan.

Sebaliknya, keputusan berbasis survei memberikan gambaran yang lebih nyata tentang apa yang pelanggan rasakan, butuhkan, dan harapkan.

📊 Data bukan sekadar angka,
melainkan arah untuk mengambil keputusan yang lebih tepat.

💡 Jadi Rekan, masih mengandalkan asumsi, atau sudah mulai beralih menggunakan data?

#SurveiVsAsumsi #KeputusanBisnis #BerbasisData #DataAnalytics #IconesiaSurvei2026

Created by: Ainy M

2 0

Open post by iconesia.survei with ID 18312841963257237

Hai Rekan ICONESIA,

Dalam menjalankan bisnis, kita sering dihadapkan pada dua pilihan: mengandalkan asumsi atau menggunakan data.
Sekilas, keputusan berbasis intuisi memang terasa cepat dan praktis. Namun tanpa didukung data, kita hanya “menebak” kebutuhan pelanggan.

Sebaliknya, keputusan berbasis survei memberikan gambaran yang lebih nyata tentang apa yang pelanggan rasakan, butuhkan, dan harapkan.

📊 Data bukan sekadar angka,
melainkan arah untuk mengambil keputusan yang lebih tepat.

💡 Jadi Rekan, masih mengandalkan asumsi, atau sudah mulai beralih menggunakan data?

#SurveiVsAsumsi #KeputusanBisnis #BerbasisData #DataAnalytics #IconesiaSurvei2026

Created by: Ainy M

2 0

Follow on Instagram

Top